1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de chaussettes proposée par Hivoria, ci-après dénommée "le Vendeur", à tout acheteur, ci-après dénommé "le Client".
2. Acceptation des CGV
En passant commande sur le site https://hivoria.com/, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site https://hivoria.com/ dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.
4. Commandes
Le Client peut passer commande directement sur le site. Toute commande passée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) et hors frais de livraison. Les prix tiennent compte des réductions et rabais en vigueur au jour de la commande. Tout changement de taux de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.
6. Paiement
Le paiement des produits s'effectue en ligne par Paypal, vous êtes redirigé(e) vers le site de PAYPAL afin de procéder au paiement en suivant les indications fournies.. Le paiement est exigé au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par les organismes officiellement accrédités.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. En cas de retard de livraison, le Client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L. 216-2 du Code de la consommation.
8. Rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
9. Retours
Chez Hivoria, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner vos produits sous 30 jours à compter de la date de réception. Pour être éligibles au retour, les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, parfaitement intact. Nous nous engageons à vous rembourser ou à échanger les produits conformes à ces conditions, afin de garantir votre satisfaction. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister tout au long du processus.
10. Garanties
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
11. Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de non-respect des présentes CGV imputable au Client, en cas de force majeure, ou en cas d'utilisation non conforme des produits vendus.
12. Protection des données personnelles
Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.