Livraisons en France Métropolitaine
Nous livrons vos commandes sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Les livraisons sont assurées par notre partenaire Mondial Relay, un acteur reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses services de livraison.
Frais et délais de Livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 40 euros. Pour les commandes d'un montant inférieur à 40 euros.
Les délais de livraison sont généralement de 5 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de votre commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence ou d'autres contraintes logistiques.
Les frais et délais de livraison ci-dessous sont donnés à titre indicatif :
| Poids du colis | Délai moyen | Prix de la livraison |
| Moins 250G | 3 jours ouvrés | 4,20€ TTC |
| Moins de 1 KG | 3 jours ouvrés | 5,40€ TTC |
| Moins de 2 KG | 3 jours ouvrés | 6,60€ TTC |
| Moins de 3 KG | 3 jours ouvrés | 7,40€ TTC |
| Moins de 5 KG | 3 jours ouvrés | 8,90€ TTC |
| Moins de 10 KG | 3 jours ouvrés | 12,40€ TTC |
Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de Mondial Relay.
Points de Retrait
Avec Mondial Relay, vous avez la possibilité de faire livrer votre commande dans l'un des nombreux points de retrait partenaires. Cette option vous permet de récupérer votre colis à un endroit et à un moment qui vous conviennent.
Retards de Livraison
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@hivoria.com. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@hivoria.com. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister en cas de besoin.